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Une fois confirmée et le paiement validé, la livraison est traitée immédiatement. Il n'est pas possible d'annuler une commande en cours.

Reload Prime n'est pas responsable d'une livraison sur un UID erroné fourni par le client.

Paiement

Orange Money :037 40 032 05 (Joël Tarino)
Mvola :038 062 1851
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Indiquez le numéro de transactiongénéré par Orange Money ou Mvola après votre envoi d'argent.

Vérifiez d'abord l'onglet Commandes. Si la commande n'y figure pas, contactez-nous via Messenger avec votre preuve de paiement.

Livraison

5 à 30 minutes après confirmation du paiement.

8h00 – 22h00 · 7j/7 · Heure Madagascar (EAT)

Vérifiez que votre ID / UID joueurétait correct
Relancez le jeu pour rafraîchir votre solde
Consultez le suivi de commande
Si en attente depuis plus de 30 min, contactez-nous

Oui, la recharge est numérique et s'effectue directement sur votre compte de jeu. Aucune livraison physiquen'est nécessaire.

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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Collecte des données

Reload Prime collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services : adresse e-mail, identifiants de jeu (UID/ID joueur), informations de paiement (numéro de téléphone Mobile Money) et historique des commandes.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et livrer vos commandes de recharge gaming
Vous envoyer des notifications de statut de commande
Gérer votre compte et votre wallet
Améliorer nos services et prévenir les fraudes

3. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Supabase avec chiffrement en transit (SSL/TLS). Nous n'stockons jamais vos codes PIN Mobile Money.

4. Partage des données

Reload Prime ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données ne sont partagées qu'avec nos partenaires techniques (Supabase) dans le cadre strict de la fourniture des services.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Facebook ou Messenger.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session connectée et mémoriser vos préférences (thème, langue). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous via :
Messenger : m.me/ffsecureshop2026

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant les services de Reload Prime, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services proposés

Reload Prime est une plateforme de recharge gaming en ligne proposant des crédits de jeu pour Free Fire, PUBG Mobile et plus encore. Nos services sont disponibles uniquement à Madagascar.

3. Processus de commande

Le client est responsable de fournir un ID joueur / UID correct
La commande est définitive après confirmation du paiement
La livraison est effectuée dans un délai de 5 à 30 minutes (8h-22h EAT)
Reload Prime n'est pas responsable d'un UID erroné fourni par le client

4. Paiement

Nous acceptons Orange Money, Mvola et le Wallet Reload Prime. Tous les paiements sont définitifs. La preuve de paiement (numéro de transaction Mobile Money) doit être conservée jusqu'à réception de la commande.

5. Remboursements

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :

Non-livraison de la commande dans les 24 heures suivant le paiement
Erreur de notre part dans la livraison

Aucun remboursement n'est accordé pour un ID joueur incorrect fourni par le client.

6. Limitations de responsabilité

Reload Prime ne peut être tenu responsable des interruptions de service, des modifications de tarifs par les éditeurs de jeux, ou de tout problème technique indépendant de notre volonté.

7. Modifications

Reload Prime se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs.